訂正シール よくいただくご質問
訂正シール 質問カテゴリ
お客様から特によくいただくご質問をカテゴリごとにまとめています。
これ以外にも、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
ご注文について
お見積もりは不要です。価格表をご覧ください。
土曜・日曜・祝日はお休みさせていただきます。
2つのサービスコースをご用意しています。
【ご自身で印刷データを作成する方向け】Adobe Illustrator形式での完全データ入稿コース
⇒Adobe Illustrator形式での完全データ入稿コース
【印刷データ作成をおまかせしたい方向け】データ作成おまかせコース
⇒スキャンデータ送信
⇒現物発送
注文フォームを送信して頂くと、すぐにお客様のメールアドレス宛に自動返信メールが届きます。（弊社に注文情報が届いたということになります）
このメールが１時間経っても届かないようでしたら、登録されたアドレスに間違いの可能性もございますので、お手数ですがお電話くださいませ。
（TEL06-6453-3334）
ご注文後４時間経っても「データチェック完了のお知らせ」または「お申し込み確認完了のお知らせ」メールが届かない場合は、迷惑メールとしてフィルタ処理されている可能性がありますので、一度ご確認ください。
それでも届いていないようでしたら、お手数ですがお電話くださいませ。（06-6453-3334）
仕様によっては承ることができます。その場合は、別途費用・納期をいただきます。お問合わせください。
印刷可能なサイズは、10cm²までか、25cm²までです。
送料については、お客様負担となります。お預かりした現物は、返却いたします。
返却時の送料は当社にて負担いたします。
仕様によっては承ることができます。その場合は、別途費用・納期をいただきます。お問合わせください。
ご入稿について
ご注文フォームに必要事項を記入し、データを添付し送信してください。
（50ＭＢまで）
大きいサイズのデータの場合は、無料のファイル転送サービスをご利用ください。
ご入稿いただいたデータが弊社指定の形式で、印刷可能なデータかをチェックいたします。
ただし、文字情報やレイアウトにつきましてはチェック対象外です。
トラブルなどを避けるため、原則として、データの不備は弊社で修正いたしません。
確認事項や不備内容を記入したメールが送信されますので、お客様ご自身で修正していただいた上での再入稿となります。
その際、納期が延長になる場合がございます。
受注確定前のキャンセル・変更であれば、費用はかかりません。
受注確定後のキャンセル・変更は全額ご負担いただく場合がございます。
変更につきましては、納期が延長になる場合がございます。
過去にご注文いただいたデータ、仕様などの保管はいたしておりません。
お手数ですが、再度お申込み・データのご入稿をお願いいたします。
納品・お支払いについて
商品はヤマトコレクトコール代金引換にて発送いたします。
商品到着時にクロネコヤマト配達員の方へお支払いください。
基本は、ご対応いたしておりません。ご要望がございましたら、別途ご相談ください。
基本は、ご対応いたしておりません。ご要望がございましたら、別途ご相談ください。
送料、代引き手数料は弊社にて負担いたします。
ただし、北海道、沖縄、離島および一部の山間部エリアは、一律500円の送料ご負担をお願いいたします。
受注確定後の発送変更には、ご対応いたしておりません。
発送が完了すると「商品発送完了のお知らせ」メールが送信されます。
その際、伝票番号も記載されますので、お客様より直接配達状況のご確認をしていただくことができます。
領収書はヤマト運輸が発行し、送り状に貼り付けられております。
配達者の方から必ずお受け取りください。
弊社からの領収書の再発行は受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。
基本は、実数納品となります。
不良品、商品の誤発送を除いて、ご対応いたしておりません。
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お電話のお問合せ歓迎いたします
06-6453-3334
受付時間：月～金9：00～17：00